Gambar- Kabag Teknik, Riduan Siahaan (kiri) Plt Direktur Perumda Tirta Nauli Sibolga, Dedy Safrianto (tengah) Humas, Arif (kanan) saat wawancara diruang rapat Perumda Tirta Nauli Sibolga
SIBOLGA, bicarasumut.com | Selama Bulan Suci Ramadhan 1446 H, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Nauli Sibolga meningkatkan jam layanan kepada masyarakat.
Salah satu peningkatan jam layanan itu adalah Posko Gangguan dengan menyiagakan 2 Mobil Tangki
Kalau selama ini jam layanan sampai pukul 16.30 WIB setiap hari, selama Ramadan diperpanjang hingga pukul 22.00 WIB.
“Tidak ada persiapan khusus di bulan ramadhan ini, karena memang pada hari-hari biasa kita tetap melaksanakan pelayanan optimal,” kata Plt Direktur Perumda Tirta Nauli Sibolga, Dedy Safrianto didampingi Humas Arif dan Kabag Teknik Riduan Siahaan, Rabu (5/3/2025).
Diakui Dedy, setiap ramadhan ada perubahan puncak penggunaan air. Kalau biasanya di pagi hari sampai sore, saat ramadhan ini kenaikan terjadi juga saat tarawih dan sahur.
Kepada para pelanggannya Dedy mengimbau, jika ada keluhan masalah air yang tidak lancar ataupun di rumah-rumah ibadah atau masjid agar segera dilaporkan, karena kita siagakan mobil tangki untuk melayani.
“Petugas jaga kita siapkan 24 jam untuk gangguan di rumah ibadah apalagi saat jam-jam salat. Sedangkan untuk gangguan rumah tangga sampai dengan pukul 22.00 WIB,” ucapnya.
Masih seputar layanan di bulan ramadhan, Perumda Tirta Nauli Sibolga tetap melaksanakan program-program pada tahun-tahun sebelumnya, seperti menggratiskan pembayaran tagihan air minum untuk masjid dan musholla selama sebulan. Dan untuk pemasangan aliran atau sambungan baru ke musholla juga digratiskan. Syaratnya tinggal datang saja ke kantor Tirta Nauli Sibolga.
Layanan sosial ini sebut Dedy sudah berlangsung selama 10 tahun hingga sekarang, ditambah lagi penyantunan anak-anak yatim-piatu.
Sementara itu untuk pembayaran rekening air, Perumda Tirta Nauli telah bekerja sama dengan beberapa channel-channel pembayaran online, seperti Bank Sumut, BTN, BNI, Dana, Indomaret, Alfamart, OVO, Kantor Pos dan sistem pembayaran online lainnya.
Sedangkan untuk layanan offline tetap tersedia seperti di kantor Tirta Nauli, Kantor PKAD dan di Kantor Camat Sibolga Utara.
Untuk ketersediaan debit air minum, Tirta Nauli terbantu dengan kondisi hujan yang belakangan ini sering turun di Sibolga. Pun demikian tim bagian produksi Tirta Nauli terus bekerja menjaga sumber-sumber air minum. (ril/red)
