SIBOLGA, bicarasumut.com | PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo melalui Subholding PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) berhasil memberikan layanan prima dan optimal kepada para penumpang selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 dengan berkomitmen tinggi menghadirkan kenyamanan dan keselamatan penumpang.
Branch Manager SPMT Branch Sibolga, Aulia Rahman mengungkapkan, keberhasilan ini merupakan hasil kerja keras dan koordinasi seluruh tim operasional di lapangan. “Kami telah mempersiapkan infrastruktur, sistem, dan personel sejak jauh hari untuk memastikan para penumpang dapat menikmati perjalanan dengan aman dan nyaman selama libur Nataru,” ujarnya.
Selama periode libur Nataru, SPMT Branch Sibolga mencatat trafik penumpang sebesar 31.135 orang dalam rentang waktu 10 Desember 2024 hingga 9 Januari 2025 (H-15 hingga H+15), dengan rute Sibolga – Gunung Sitoli.
Untuk memastikan pelayanan Nataru berjalan denga naman dan nyaman, Aulia Rahman menyebutkan telah menerapkan langkah persiapan berupa penyiapan fasilitas operasional dan pendukung serta kesiapan dukungan teknologi. Selain itu yang menjadi prioritas adalah koordinasi dengan Kementerian Perhubungan serta Instansi Pemerintah dan Stakeholder pelabuhan lainnya untuk memastikan keselamatan, keamanan dan kelancaran aktivitas penumpang.
“Kelancaran layanan penumpang periode Nataru ini juga didukung adanya Posko Angkutan Nataru terpadu yang bekerja sama dengan berbagai stakeholders yang menjalankan fungsi sebagai pusat pengawasan, koordinasi, dan informasi dalam memantau kondisi kenyamanan dan keselamatan penumpang,” tambah Aulia Rahman.
Kepala Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Sibolga Kelas IV, Bapak M. Syafrizal, SE,MH, menjelaskan bahwa kesuksesan pelayanan penumpang periode Nataru ini tidak terlepas dari kerja sama yang baik dari sejumlah stakeholders di lingkungan pelabuhan.
“Kami mengapresiasi kerja keras dari berbagai pihak yang turut mendukung kelancaran arus penumpang periode Nataru. Harapannya capaian tahun ini bisa menjadi bahan evaluasi pembelajaran untuk pelaksanaan di masa mendatang sehingga kualitas layanan penumpang transportasi laut bisa terus ditingkatkan dari waktu ke waktu,” ujar Bapak M. Syafrizal, SE,MH.
Ke depan, SPMT akan terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan, memastikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi para penumpang. Komitmen untuk terus memberikan layanan terbaik menjadi prioritas utama bagi SPMT, tidak hanya pada masa liburan, tetapi juga sepanjang tahun.
